Documentación (particulares):

• DNI (en el supuesto de menores de edad, además del DNI del padre, madre o tutor legal, deben aportar el del interesado, si dispone de él).
• Abonar la tasa establecida.
• En caso de menores de edad, el contrato debe ir firmado por el padre, madre o tutor legal.

Documentación (empresas):

• CIF.
• El contrato debe estar firmado por una persona autorizada y acreditar dicha autorización.
• Abonar la tasa establecida.

Coste de la tarjeta (tasa):

Empadronados y No Empadronados en el Ayuntamiento de A Coruña: 3 €.

El pago de la tasa se realizará en cualquier cajero de Abanca

Robo, pérdida o deterioro:

En caso de robo, pérdida, deterioro o mal funcionamiento de la tarjeta se puede solicitar un duplicado o la reparación de la misma (según proceda), en cualquier caso, es necesario que el titular comunique a la mayor brevedad posible (de forma presencial o telefónicamente) la pérdida de la tarjeta para que se pueda bloquear.

Sustitución de la tarjeta por mal funcionamiento

En el supuesto de que la sustitución de la tarjeta se produzca por mal funcionamiento de la misma, sin responsabilidad del usuario (por lo tanto debe aportar la tarjeta ), no es necesario abonar ninguna tasa y la tarjeta se expide en el momento.

 Podrá recuperar el saldo que tenía en la tarjeta, acudiendo a una de las oficinas de Abanca en la opción de Abonos Pendientes. 

Sustitución de la tarjeta por robo, extravio o rotura

Es necesario abonar la tasa establecida, 7 €, (Ordenanza fiscal Nº1, epígrafe 1.11.4).

En caso de recuperación de la tarjeta dada de baja por extravio o robo, y teniendo en su poder una nueva, puede solicitar a través de un registro municipal la reasignación de saldo de la tarjeta dada de baja a la activa. (obligatorio entrega de tarjeta recuperada)

Normas generales:

• El coste de cada viaje es de 0,38 €. 
• Transbordo permitido entre líneas gratuito (máximo 45 minutos).
• Esta tarjeta no es necesario renovarla.
• La tarjeta se recoge presencialmente.